森粤网禁止搜索违禁词声明
森粤(深圳)网络科技有限公司(以下简称 “平台方”)运营的森粤网(域名:www.syuenet.com,下称 “本平台”),作为集交易商城与交易信息发布于一体的综合性服务平台,为维护健康、合规的搜索环境,保障用户合法权益及平台运营秩序,依据《中华人民共和国网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》等法律法规,现就本平台搜索功能使用作出如下声明:本平台严禁用户在搜索框输入、检索各类违反法律法规、违背公序良俗或危害平台生态的 “违禁词”,凡违反本声明约定的搜索行为,平台将依法依规采取相应管控措施。
所有使用本平台搜索功能的用户(包括浏览用户、会员用户、企业商家,下称 “用户”),均视为已充分阅读、理解并同意本声明全部内容,接受平台方对搜索行为的监督与管理。
一、禁止搜索的违禁词范围声明
本平台明确禁止搜索的 “违禁词”,指一切违反国家法律法规、损害社会公共利益、破坏平台交易生态或侵犯他人合法权益的词汇 / 短语,具体包括但不限于以下类别(平台将根据法律法规更新动态调整范围,以《森粤网搜索违禁词目录》公示内容为准):
违反法律法规类词汇:
涉及危害国家安全、破坏社会稳定的相关词汇;
涉及非法金融活动、违法交易标的的相关词汇(如与非法募资、地下钱庄、违禁品交易相关的表述);
涉及刑事犯罪、违法违规行为的相关词汇(如与暴力、诈骗、赌博、色情相关的表述);
违反国家产业政策、监管要求的相关词汇(如与未获批医疗服务、禁售商品相关的表述)。
违背公序良俗类词汇:
包含低俗、恶俗、侮辱性、歧视性内容的词汇(如人身攻击、性别歧视、地域歧视相关表述);
宣扬封建迷信、不良价值观的词汇(如与邪教、伪科学相关的表述);
可能引发社会争议、破坏公共道德的词汇(如与恶意营销、炒作负面事件相关的表述)。
危害平台生态类词汇:
用于规避平台规则、扰乱交易秩序的词汇(如与虚假交易、刷单刷量、第三方平台引流相关的表述);
侵犯他人知识产权、商业秘密的词汇(如与盗版商品、侵权品牌、泄露商业信息相关的表述);
虚假、夸大且可能误导用户的词汇(如与 “绝对化宣传”“虚假功效” 相关的表述,具体以《广告法》及平台规则界定为准)。
特别说明:本平台禁止搜索的违禁词,包括完整词汇、谐音词、错别字替换词、拼音 / 字母缩写词等各类规避形式,只要核心含义属于上述禁止范围,均视为违禁词。
二、违禁词搜索的监测与管控措施声明
实时监测机制:平台方通过技术手段对搜索行为进行实时监测,建立 “违禁词识别数据库”,对用户输入的搜索内容进行自动筛查;若检测到疑似违禁词,将立即触发管控流程,避免违规内容传播。
搜索行为管控:
若用户输入的词汇被判定为违禁词,平台将立即阻断搜索请求,不返回任何搜索结果,并在搜索页面弹出提示(如 “您搜索的内容包含违规信息,无法提供结果,请遵守相关法律法规及平台规则”);
对多次尝试搜索违禁词的用户(同一账号 / 设备单日累计 3 次及以上),平台将采取阶梯式管控措施:首次警告并限制搜索功能 1 小时,二次限制搜索功能 24 小时,三次及以上永久限制搜索功能(需联系客服核实合规承诺后,方可申请解除限制)。
账号关联管控:若企业商家账号存在搜索违禁词的行为,除上述管控外,还将影响其店铺运营权限(如降低商品搜索曝光、限制信息发布功能);情节严重的,将按《森粤网企业商家服务协议》追究违约责任,扣除保证金或终止合作。
三、用户搜索行为规范声明
合规搜索义务:用户在使用本平台搜索功能时,应确保搜索内容合法、合规、正当,仅搜索与平台交易场景相关的商品 / 服务、信息需求(如 “办公设备采购”“电子产品供应” 等合规内容),不得尝试输入、传播任何违禁词。
主动规避义务:用户应主动了解并遵守《森粤网搜索违禁词目录》,若对某一词汇是否属于违禁词存在疑问,可通过平台客服(电话:020-31239879)咨询确认,避免因误输入导致搜索功能受限。
配合管控义务:若用户因误操作触发违禁词搜索管控,需按平台提示核实自身行为,整改后可通过 “个人中心 - 帮助与反馈” 申请解除限制;若对管控措施有异议,可提交异议说明及证明材料,平台方将在 3 个工作日内复核并反馈结果。
四、平台责任与免责声明
平台责任:平台方将定期更新《森粤网搜索违禁词目录》,并通过平台首页公告、“帮助中心” 等渠道公示,确保用户可便捷查询;同时,持续优化违禁词识别技术,减少误判情况,保障合规用户的正常搜索体验。
免责情形:
若用户故意规避平台管控(如使用谐音、缩写等形式搜索违禁词),导致搜索功能受限或账号权益受损,平台方不承担任何责任,相关后果由用户自行承担;
因用户搜索违禁词引发的法律责任(如违反法律法规被监管部门处罚、侵犯他人权益被索赔),均由用户独立承担,平台方有权配合相关部门调查,并保留追究用户责任的权利;
平台方对违禁词的识别与管控仅基于现有技术与规则,若因技术局限导致少量违规内容暂未被识别,平台方在发现后将立即处理,不承担未及时发现的过错责任。
五、其他声明
平台方有权根据国家法律法规变化、监管政策调整或平台运营需要,修订本声明及《森粤网搜索违禁词目录》,修订内容将通过平台首页公告公示,公示满 7 日后生效;用户继续使用平台搜索功能,即视为接受修订后的声明内容。
用户对本声明内容、违禁词范围或搜索管控措施有疑问的,可联系平台客服(电话:020-31239879,服务时间:工作日 9:00-18:00)咨询,或通过 “个人中心 - 帮助与反馈” 提交问题,平台方将及时提供解答与指导。
本声明的解释权归森粤(深圳)网络科技有限公司所有,公司地址:深圳市南山区粤海街道海珠社区后海滨路 3368 号鹏润达商业广场 2746。